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Política de devoluciones

Dirección de devoluciones
Devoluciones WEB
Swinnerton Cycles
Calle Victoria 67-75
Fenton
Stoke on Trent
Staffordshire
ST4 2HG

  • Las devoluciones deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
  • Inicie sesión en su cuenta y seleccione su pedido y los artículos que desea devolver.
  • Utilice el formulario de devoluciones cuando nos devuelva productos
  • Asegúrese de que cualquier artículo devuelto se vuelva a colocar en su embalaje original con las etiquetas del fabricante adjuntas. No pegue con cinta adhesiva ni adjunte etiquetas directamente al empaque minorista. Cuando el valor de los bienes se reduzca más allá de lo razonablemente necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, podemos recuperar de usted, dependiendo de las circunstancias, hasta el precio del contrato original.
  • en el caso de un contrato para el suministro de bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si se abren después de la entrega
  • Le reembolsaremos a su método de pago original.
  • Los pedidos no deseados pueden incurrir en una tarifa de reposición del 15 % si se devuelven después del período de devolución de 14 días.

Paquetes dañados

Si su paquete llega dañado, envíe las siguientes imágenes del paquete y cualquier contenido dañado a Servicios al cliente

  • Etiqueta de envío
  • Caja dañada
  • Artículo dañado
  • Interior y exterior de la caja

 Artículos que no se pueden devolver;

  • el suministro de bienes que se fabrican según las especificaciones del consumidor o están claramente personalizados
  • el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
  • el suministro de bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene, si se abren después de la entrega
  • el suministro de grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado, si los bienes se abren después de la entrega
  • si los bienes se mezclan inseparablemente (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega

Devoluciones Internacionales;
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TENGA EN CUENTA : Las devoluciones enviadas sin número de devolución y papeleo tardarán más en procesarse.

Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Si el artículo se devuelve como resultado de nuestro error (dañado, defectuoso, envío incorrecto, etc ), le reembolsaremos los gastos de envío de Royal Mail First Class o Standard Parcel.

Puede cancelar su contrato en cualquier time hasta 14 días hábiles después de la entrega. Para hacer esto, envíenos un correo electrónico o escríbanos.

Si cancela, debe devolvernos los productos a su cargo. Usted es responsable del riesgo de pérdida o daño cuando devuelve los bienes, por lo que debe contratar un seguro postal suficiente para cubrir su valor. (Intente incluir todo el embalaje original con el artículo devuelto)

Si no devuelve los productos, organizaremos la recogida de los productos a su cargo, si no cuida razonablemente los productos antes de que nos los devuelvan, y esto resulta en daños o deterioro, le cobraremos la reducción. en valor.

Esta cancelación no afecta sus derechos legales, por ejemplo, si los productos son defectuosos o están mal descritos.

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